Kérdőív

Az alábbi kérdőívünkben a MÁV-START Zrt. írásos Ügyfélszolgálatával kapcsolatos elégedettséget vizsgáljuk. Kérem, segítse munkánkat azzal, hogy megosztja velünk őszinte véleményét. Kérem, értékelje az alábbi szempontok szerint a MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálatának munkáját.

Elégedett Ön a panaszának/észrevételének megválaszolási gyorsaságával?

Elégedett Ön a válaszlevél megfogalmazásával, stílusával?

A levél nyelvezete érthető volt az Ön számára?

Minden kérdésére, felvetésére kapott választ?

Elfogadta az Ügyfélszolgálat válaszát?

Vasúti problémájának megoldására ajánlaná-e az Ügyfélszolgálatot ismerősének?

Milyen gyakran utazik vonattal?

Milyen céllal szokott leginkább vonattal utazni?

Mi az Ön legmagasabb iskolai végzettsége?

Melyik régióból származik?