Kérdőív
Az alábbi kérdőívünkben a MÁV-START Zrt. írásos Ügyfélszolgálatával kapcsolatos elégedettséget vizsgáljuk. Kérem, segítse munkánkat azzal, hogy megosztja velünk őszinte véleményét. Kérem, értékelje az alábbi szempontok szerint a MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálatának munkáját.
Elégedett Ön a panaszának/észrevételének megválaszolási gyorsaságával?
Elégedett Ön a válaszlevél megfogalmazásával, stílusával?
A levél nyelvezete érthető volt az Ön számára?
Minden kérdésére, felvetésére kapott választ?
Elfogadta az Ügyfélszolgálat válaszát?
Vasúti problémájának megoldására ajánlaná-e az Ügyfélszolgálatot ismerősének?
Milyen gyakran utazik vonattal?
Milyen céllal szokott leginkább vonattal utazni?
Mi az Ön legmagasabb iskolai végzettsége?
Melyik régióból származik?
