Gyakran Ismételt Kérdések


Az automatáknál illetve az interneten megvásárolt kedvezményes menetjegyek esetén hol szükséges bemutatni a kedvezményre jogosító okmányokat?

Megosztható-e a „Nyugdíjasok utazási utalványa” kedvezmény?

Budapest – Debrecen viszonylatú menettérti jeggyel utazhatok először Debrecen és Budapest között majd fordítva?

Vettem egy Budapest-Déli – Siófok jegyet. Felszállhatok ezzel a jeggyel Siófokra a Keletiből induló vonatokra is?

Az Uniós államok 26 év alatti polgárai megkaphatják-e a belföldön érvényes 33%-os kedvezményt?

Lehet-e üdülési csekkel vásárolni a MÁV-START-nál?

Milyen kedvezményekkel jár a HUNGARY CARD használata a MÁV-START Zrt. vonalain?

Az Uniós államok 65 év feletti polgárai jogosultak-e díjmentes utazásra Magyarországon?

Nemzetközi utazáshoz igénybe vehetőek-e a belföldi kedvezmények a határig?

Meddig érvényes a nemzetközi menetjegy?

Mit kínál a Budapest-bérlet, és milyen kedvezményes jegy vagy havijegy váltható hozzá?

A belföldi diákigazolvány igénybe vehető-e nemzetközi utazáshoz?

A külföldön tanuló diák az intézmény által kiadott diákigazolvánnyal igénybe veheti-e a magyar diákokra érvényes belföldi kedvezményeket?

Lehetséges-e az állam által biztosított szociálpolitikai kedvezménnyel első osztályon utazni?

Lehetséges-e levelezős diákigazolvánnyal a lakóhely illetve az iskola közötti útvonalon kívüli viszonylaton utazni?

Milyen esetben kérhetek átalány-kártérítést vonatkésés esetén?

Mikor szállhatok fel a vonatra jegy nélkül?

A megváltott InterCity pótjegyemet mikor válthatom még vissza?

Ha nem volt nálam a diákigazolványom / bérletem a vonaton és megbüntettek, mit tegyek?

Mennyi időn belül köteles a MÁV-START Zrt. visszatérítési kérelmeket elbírálni és teljesíteni?

Elektromos cigaretta használható-e a vonatokon, állomásokon?

Lehet-e Széchenyi Pihenő Kártyával (SZÉP Kártyával) vásárolni a MÁV-START-nál?

Február hónapban miért nem 30 napot fed le a 30 napos bérletem?

Állomáskereső

 

MÁVDIREKT

telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége belföldről: 06 (40) 49 49 49,
külföldről: +36 1 444 44 99

Bejelentkezés az e-Ticketbe