A MÁV-START mint munkáltató

A műszaki üzemeltetés biztosítja többek között a vasúti menetrend lebonyolításához szükséges személyszállító járműveket, felügyeli és vizsgálja a személyszállító járművek műszaki, közlekedésbiztonsági és üzemképességi állapotát, kidolgozza a személyszállító járművek karbantartási és tisztítási stratégiáját, felügyeli a karbantartási feladatokat, kidolgozza a személykocsik fejlesztési koncepcióját. Erre a területre a kocsivizsgálóktól kezdve a műszaki szakértőkig várjuk azokat a jelentkezőket, akik elsősorban a kocsik műszaki állapota, a gépész szakma iránt éreznek magukban affinitást. A kocsivizsgálói területen bírják a közepesen nehéz fizikai terhelést, a változó munkakörnyezeti feltételeket, valamint az üzemi- és munkaterületen és vágányok közötti munkavégzést. A szakértői pozíciókba pedig elsősorban gépész- vagy közlekedésmérnök végzettségűek jelentkezésére számítunk.

A technológiai üzemeltetés végzi országos szinten az igények alapján a menetrend megrendelését, az erőforrások - járművek, utazószemélyzet, stb. - allokálását (itt történik a vonat, mint „termék” előállítása). Felügyeli a MÁV-START Zrt. vonatainak közlekedését, működteti a jegypénztárakat, értékesíti és ellenőrzi a vasúti menetjegyeket. Ide tartoznak a munkaerő-állományunk döntő hányadát kitevő pénztárosi és jegyvizsgálói munkakörök, de itt történik az oktatás-vizsgáztatás szervezése, illetve a Személyszállítási Szolgáltatási Központok irányítása is.

Viszonylag nagy számban keresünk olyan középfokú végzettséggel rendelkezőket – jegyvizsgálónak, pénztárosnak –, akik többek között képesek gyorsan felismerni a helyzeteket, jól kezelik a feszültséggel teli helyzeteket, képesek elfogadni ezt az életformát. A szakértői pozíciókba elsősorban közlekedésmérnököket várunk.

A szervezet célja a MÁV-START Zrt. üzleti működésének támogatása a menetrendtervezés, termék- és szolgáltatásfejlesztés, valamint a szolgáltatások ellenőrzése területén.

Feladataink röviden összefoglalva:

• A személyszállítás menetrend tervezési tevékenységének irányítása, a menetrendi politika alapján a menetrendi javaslat összeállítása.
• Az utazási tényadatok alapján a kapacitások igényekhez történő igazítás koordinálása.       
• A menetrendben foglaltaknak megfelelő végrehajtás rendszeres ellenőrzése, a technológiai problémák jelzése az Üzemeltetési Szervezet felé, a problémák megoldását célzó intézkedések ellenőrzése. Javaslattétel, visszacsatolások kezelése, utóellenőrzések szervezése.
• Kapcsolattartás a közszolgáltatás megrendelőjével.
• Kapcsolattartás az Üzleti Szervezetet érintő témákban európai vasúti szervezetekkel, társvasutakkal, külső szervezetekkel (önkormányzatok, társközlekedési vállalatok, RKI, civil szervezetek) a Koordinációs szervezeten keresztül, szükség szerint az Üzemeltetési Szervezettel történő egyeztetéssel.

A szervezet két alszervezetből áll:

• Menetrend-tervezési szervezet
• Szolgáltatásfelügyeleti szervezet

A marketingkommunikációs terület

Feladata: A MÁV-START Zrt. által kialakított stratégiai irányvonallal összhangban, ügynökségi úton marketing kampányok szakmai előkészítése és kivitelezése. Ezen belül: a kialakított vállalati arculat szerinti kreatív és szövegtervek készítése, médiaterv összeállítása, kapcsolódó DM és promóciós tevékenység, vonatkozó nyomdai anyagok előkészítése, kivitelezése, médiavásárlás, fedélzeti lap kiadása, illetve szakmai rendezvények lebonyolítása.

A fentiek révén az üzleti célkitűzések teljesítésének elősegítése, a kereskedelmi terület igényei alapján keresletösztönzés, illetve a cég ajánlatainak köztudatba történő átvitele.

Piackutatás

A Marketing és Üzletfejlesztési szervezet egyik meghatározó területe a piackutatás, feladata megbízható információkat szolgáltatni a piacról, az utazási szokásokról, elégedettségről, igényekről, valamint lehetőséget biztosít termék-és szolgáltatásfejlesztéseink bevezetés előtti és utáni tesztelésére.

Termék és Üzletfejlesztési szervezet

Belföldi és nemzetközi terméktervezés, értékesítési csatorna-fejlesztés, üzletpolitikai kedvezményrendszer kialakítása, infrastruktúrafejlesztés (pálya, jármű, állomás).

Üzletszabályozási szervezet

Az Üzletszabályozási Szervezet felelős a Személyszállítási Üzletszabályzat elkészítéséért. Az üzleti területen felmerülő szabályozási feladatokat, valamint a díjszabások, utasítások kiadását, karbantartását az Üzletszabályzat, az utasjogok hazai és nemzetközi dokumentumai, valamint a jóváhagyott díjszabás-politikai alapelvek alapján végzi el. Közreműködik a díjszabási rendszerek, alapelvek, az ár- és kedvezménypolitika kidolgozásában, továbbá a bevételeket meghatározó megállapodások (például közszolgáltatási szerződés, más szolgáltatási keretszerződések – OEP, HM) előkészítésében, kapcsolatot tart a hatósági ármegállapító szervezetekkel. Kidolgozza és szabályozza a vállalati menetkedvezmény-rendszert és szakmai felügyeletet gyakorol e terület fölött.

Célunk a környezetkímélő vasúti utazás népszerűsítése, olyan termékek és szolgáltatások kínálatának megteremtésével, amellyel a vasút vonzó alternatívát jelenthet mind a hivatásforgalmi, mind a szabadidős, mind az üzleti célú utazásokban.

Termékmenedzsment

A termékmenedzsment szervezet munkatársai az ország 18 pontján várják és segítik az oktatási intézmények, civil szervezetek, vállalatok és baráti társaságok nemzetközi és belföldi vasúti utazásait. Igény szerint megszervezik különvonatokkal vagy diák-charter járatokkal a nagy létszámú csoportok vonattal történő utazását.

Szolgáltatás-értékesítőink folyamatosan kapcsolatot tartanak különböző közösségekkel, hogy a jelentkező csoportos utazásokat, együttes elhelyezéseket összehangolják a zavartalan eljutások biztosítása érdekében. Kiállításokon, fesztiválokon és különböző rendezvényeken népszerűsítik a MÁV- START szolgáltatásait.

Feladatunk a vonatok kihasználtságának javítása, új ügyfelek felkutatása és új szolgáltatások, akciók kialakítása, a vonattal történő utazások népszerűsítése.

Szakembereink feltérképezik és kidolgozzák az alkalmi menettérti kedvezmények alkalmazásának lehetőségeit és feltételeit, kapcsolatot tartanak a vasúti menetjegy értékesítését végző utazási irodákkal.

Koordináció

Szervezetünk feladata az utazásban érintett, elővárosi, regionális, nemzetközi forgalomra vonatkozó személyszállítási szolgáltatások, termékek értékesítésének tervezése, bevezetése, fejlesztése.

Feladatunk az utazási igényeken alapuló fejlesztések meghatározása, nyomon követése, a szolgáltatási színvonal javítása, olyan vasúti utazással egybekötött utazási programcsomagok kialakítása, mellyel hatékonyan támogatjuk a termékmenedzsment szervezet munkáját. Feladatunk továbbá a MÁV-START Zrt. értékesítési teljesítményének felügyelete, hatékonyságának növelése, rugalmas értékesítési rendszer működtetése egyéni utasaink és vállalati ügyfeleink elégedettségének növelése érdekében.

A beszerzők feladata a társaság üzleti és funkcionális területeinek anyagokkal, energiával, eszközökkel és anyagi szolgáltatásokkal történő ellátásának biztosítása, az erre irányuló szolgáltatások koordinálása, különös tekintettel a közbeszerzési előírásokra.

A kontrolling méri a gazdálkodás eredményességét, kialakítja a társaság középtávú és éves operatív terveit, havi rendszerességgel elemzi a terv/tény eltéréseket, előrejelzéseket készít, valamint hatékonyságjavító, illetve költségcsökkentésre vonatkozó javaslatokat dolgoz ki.

A számvitel ellenőrzi a társasághoz beérkező számlákat, bizonylatokat, vezeti az elszámolási számlákat, elkészíti a MÁV-START Zrt. éves beszámolóját, szabályozza a nyilvántartási, értékelési, leltározási tevékenységet, valamint ez a szervezet ellenőrzi az állomási pénztárak, nemzetközi jegypénztárak, menetjegyirodák, jegyvizsgálók pénz- és értékkezelését is.

A pénzügyi csapat fő feladata a MÁV-START Zrt. működtetéséhez szükséges optimális likviditás és pénzforgalom biztosítása. Ennek keretén belül pénzforgalmi terveket és pénzforgalmi jelentéseket készít, kezeli a Vevői-szállítói, és a nemzetközi pénzügyi kapcsolatokat, kapcsolatot tart bankokkal, intézi a banki hiteleket, nemzetközi elszámolásokat bonyolít le, valamint részt vesz a vállalati szintű pénzügyi kockázatok kezelésében.

Ezekre a területekre olyan szakemberek, elsősorban közgazdászok jelentkezését várjuk, akik készek az elemzői munkára. Az ideális jelölt jó elemzőképességgel rendelkezik, és mind csapatban, mind önállóan felelősségteljesen végzi munkáját.

A Jogi Szervezet alapfeladata a társaság jogszerű működésének biztosítása; feladatait a társaság többi szervezeti egységével együttműködve, a jogi kontroll funkcióját ellátva látja el. A Jogi Szervezet a társaság szervezeti egységei vonatkozásában jogi tanácsadási, illetve komplex jogi szolgáltatási tevékenységet végez, valamint ellátja a társaság peres és peren kívüli jogi képviseletét. A szervezet feladata a szerződéskötési rendszer társasági szintű jogi felügyelete és a szerződéskötések jogi támogatása, továbbá a belső, társasági normarendszer jogi kontrollja, társasági szintű utasítások, szabályzatok elkészítése és a törvényes működés biztosításához szükséges jogi feltételek meghatározása, érvényesítése. A társaság stratégiájának illetve érdekeinek a jogalkotási folyamatban történő érvényesítése érdekében más szervezeti egységekkel együttműködve a Jogi Szervezet végzi a jogszabálytervezetek véleményezését, jogszabályok kiadására, módosítására vonatkozó javaslatok kidolgozását, a szakmai vélemények koordinálását, és biztosítja a társaság jogi képviseletét nemzetközi szervezetek és az EU jogharmonizációs munkájában. A Jogi Szervezet élén jogi igazgató (vezető jogtanácsos) áll; a szervezet személyi állományába tartozó jogtanácsosok és jogi előadók a jogtanácsosi tevékenységről szóló 1983. évi 3. törvényerejű rendelet alapján végzik munkájukat

A vasútnál kiemelt jelentőségű terület a biztonság, mely valamennyi védelmi funkció ellátását jelenti, így a vasútbiztonságot, vagyonvédelmet, információvédelmet, környezetvédelmet, tűzvédelmet, valamint a hon és polgári védelmet. Ők dolgozzák ki a vasúti közlekedés biztonságának folyamatos biztosításhoz szükséges üzemi követelményeket, illetve a különböző biztonsági intézkedéseket, utasításokat, ezen kívül üzembiztonsági ellenőrzéseket végeznek, elemzéseket, módszertani útmutatókat, javaslatokat készítenek.

Ez a szervezet vizsgálja, hogy a társaság működése megfelel-e a törvényeknek, a jogszabályoknak, a vállalati belső szabályzatoknak és a rögzített üzleti folyamatoknak. Az Éves Ellenőrzési Tervben meghatározottak szerinti ellenőrzéseket végez, és a vizsgálatok megállapításai alapján, a hiányosságok megelőzésére és megszüntetésére javaslatokat dolgoz ki.

Fő feladata a társaság emberi erőforrás állományának biztosítása. Ennek érdekében különböző humán rendszereket, eljárásokat és programokat alakítunk ki és működtetünk az alábbi területeken: személyügyi tervezés, munkaerő-gazdálkodás, munkakörelemzés, -értékelés, teljesítmény-menedzselés, béren kívüli juttatások és szolgáltatások, motiváció, bérezés és ösztönzés, munkaerő kiválasztás, beillesztési program, személyügyi nyilvántartás és információs rendszer, karrier és utódlástervezés, képzés, átképzés, vezetésfejlesztés, etikai követelmények, munkáltatói jogok, egészségvédelem és munkabiztonság, összeférhetetlenség.